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Afin d'assurer un support efficace et rapide, veuillez suivre ces quelques règles :

Cycle de vie d'un ticket

Une fois un ticket ouvert, vous serez avertis par email de toute nouvelle réponse

Une fois que vous avez obtenu la réponse à votre question, fermez le ticket.

Si un ticket reste sans réponse de votre part pendant 4 semaines, il sera automatiquement fermé